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开设赌场获利50万·广州番禺发布:三人新媒体团队如何深耕番禺、跑赢网络谣言的? 发布时间:2020-01-11 10:33:42 人气:901

开设赌场获利50万·广州番禺发布:三人新媒体团队如何深耕番禺、跑赢网络谣言的?

开设赌场获利50万,在南方号·广州矩阵的一众区级官方政务发布号中,“广州番禺发布”的团队规模可以说并不具优势:一位小编、一位主编和一位负责人,组成了“广州番禺发布”的新媒体团队。而这三位成员也并非全职的新媒体运营人员,运营“广州番禺发布”只是他们日常工作中的一部分。

就是这样的一个三人团队运营的“广州番禺发布”,2017年合计发布稿件近4000条,阅读量合计近2000万次。其中,“广州番禺发布”政务微信在《南方都市报》“广州11区政务新媒体榜”政务新媒体奖第一名;在“2017年广东政务新媒体小编大会”上,荣获“舆情应对奖”,企鹅号在每周的“全国区县政务新媒体”榜单中基本保持前十名。

每周公布的南方号·广州矩阵中,“广州番禺发布”也名列前茅,更不乏“爆款”内容的呈现。在人手数量上并不占绝对优势的“广州番禺发布”,是如何保持如此强大“生命力”的?其负责人番禺区委宣传部新闻科科长陈晓萍作出了解答。

成熟应对机制让谣言止步

“与其他政务新媒体相比,我们最大的竞争力应该在于对突发事件的高效处理上。” 陈晓萍透露,早在2012年,番禺区就制定了应对突发新闻的处理工作方案。

该方案要求,在突发事件现场,应立即成立指挥部,相关部门联合新闻发布工作组现场统筹协调办公,这大大缩短了信息发布的审批时间,能够让信息得到快速、准确的发布。“从各部门统筹审批到现场总指挥审批只需经过两个审批流程,进一步提高了消息的发布速度和舆情处置的反应速度。”陈晓萍表示。

例如在2016年,番禺区曾发生过的火烧岗自燃事件,“广州番禺发布”便采用一系列成熟的应对机制,让网络谣言及时止步。“自燃事件发生后不到半小时,我们就发布了第一条权威发布的信息。”

陈晓萍提到,在应对该事件期间,“广州番禺发布”团队充分调动舆情协作机制,整合辖内官方信息平台、主流媒体、非官方网络大v公众号等信息传播力量和渠道,联合发布。在这一过程中,整个舆情引导工作呈现出立体化、多渠道、分众化、全方位的特点,始终把握舆情引导的话语权。

此外,在事件处置的后期,“广州番禺发布”团队有效提供了“经环保部门监测确认,填埋场周边空气达标”的便民安民信息,把垃圾填埋场的火灾舆情迅速降温,有效遏止次生舆情触发,成功化解了市民的担忧情绪和恐慌心理。

“现在,我们每年至少进行两次的突发事件应急‘演习’,让整个应对机制更为成熟、系统。”陈晓萍认为,能够取得较好的舆情处理效果,离不开日常各部门之间的统筹与协调。“突发事件发生后,每个部门都能够清楚明确自身的职责,因此才能让应对机制高效运转起来。”

这样部门间的信息互通,不仅有效地弥补了“广州番禺发布”在人力上的短板,更为内容的发布提供了广阔的信息渠道。

今年6月受台风“艾云尼”影响,广州遭受暴雨侵袭,多个区都出现“水浸”情况。“广州番禺发布”在及时跟进三防、气象等部门的一手消息的过程中,也挖掘到了不少“正能量”的故事。

“番禺警方在监控视频中看到了辅警何锡文勇救涉险司机的经过,就马上联系了我们。”陈晓萍回忆道,辅警何锡文在执勤中徒手砸烂受困车辆天窗,解救被困女司机的过程被视频记录下后,经“广州番禺发布”的传播,当晚随即成为广州城内的热点事件之一。

做番禺人真正关心的政务号

“做古琴有120多道工序,从选材、放样、挖琴腔、合板到配件等等,每一道工序都非常讲究。”在“广州番禺发布”的《威水 | 带你穿越回古代?番禺大石的这家琴坊所制古琴有故事!》中,位于番禺大石的稼轩琴坊被掀起了神秘的“面纱”。

“威水”栏目是“广州番禺发布”的特色栏目之一,它所讲述的正是如稼轩琴坊一般的属于番禺基层的故事。“番禺历史悠久,有着众多文化底蕴深厚的古村落。‘威水’所发掘的正是这些古村、古文物背后的故事。”

陈晓萍表示,“广州番禺发布”从创办之初,就有很明确的定位:立足本地,力求办出有特色有辨识度的区级政务新媒体。“通俗地说,就是要让用户能在茫茫互联网中找到番禺。”

如何“找到番禺”?陈晓萍强调,在日常的内容发布中,每一条内容的主题都必须是与番禺相关的,或是结合番禺实际情况进行落地“包装”后的。这样处理的好处在于,“广州番禺发布”成为了番禺市民真正需要的政务新媒体,而不会在众多政务新媒体号中被“淹没”。

例如,“家乡滋味”“番禺早茶”“图猜萌文物”等栏目,都是极具本地特色的,让用户能够了解番禺的历史、文化、风情,以及最新的政策。2016年推出的《味在番禺》视频短片,短时间内,观看率超过了500万次。

“这些内容增强了番禺人的文化自信,也让他们心中对番禺更有归属感。”陈晓萍认为,“广州番禺发布”坚持做番禺人需要的内容,是其充满强大“生命力”的原因之一。

【记者】黄舒旻

【作者】 黄舒旻

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~广州市~花城会

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